为什么零售的 TO B时代已来 ?

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为什么零售的 TO B时代已来 ?| 产业独角兽闭门会侧记

2018-12-12 11:22 零售业 TO B时代 新消费产业独角兽

为什么零售的 TO B时代已来 ?| 产业独角兽闭门会侧记

零售产业的链条很长很复杂,从供应链到门店管理到品牌到系统到会员运营,创业公司很难面面俱到。零售产业一定要开放合作。TO B时代,技术能赋能到很大的产业。

2018,是新消费持续火爆和产业独角兽快速涌现的一年。在消费生活领域,围绕品牌、渠道、场景和技术等各类的创新创业层出不穷,同的截面都存在着巨大的增量市场。

创业黑马及其旗下i黑马、野草新消费11月中旬举办了“新消费产业独角兽峰会闭门会”,20多家优秀企业创始人和投资嘉宾参与,并从新型电商,线下渠道、产品品牌,到零售技术服务,展开了深度交流讨论。

近来,产业互联网、零售企业数字化升级是行业关注的焦点,另一方面也预示了零售服务技术公司的机会所在。那么,零售服务在伴随行业发生什么变化?线下的机会在哪里?如何准确的抓住这种机会?

以下是关于零售技术服务部分节选内容:

参与嘉宾:

创业黑马首席内容官——卢旭成

启明创投合伙人——胡斌

不惑创投创始合伙人——李祝捷

闪电购创始人——王永森

甘来科技创始人——铉伟英

闪送副总裁——刘超 

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卢旭成:这两年我们观察到一个现象,不管你服务新零售还是服务其他行业,凡是2B的都很难受,基本都要转大B。在座的都是相对头部的公司,你们几位都聊聊自己的想法。

此处省略嘉宾讲话1000+字

铉伟英:我讲几个可能让投资人不舒服的事情吧。第一,要拿投资人的钱。我们原来是先投资人之前把自己的钱烧完了,做品类第一的时候,就想为什么要跟你们分钱。后来发现自己烧不动,在零售这种超长链条烧不动。人性这件事,无论2C还是2B都是极其难懂的,这是第一个经验。

第二,我们的初心是做工具端,据IT电讯网消息,希望帮大家更容易地开店。最开始做纯2C觉得有点重,后来我们做2b,找来了大量的b加盟商。

我们发现线下的产业链条,最有能力的是品牌商,其次是渠道商,末端是中小经营者。后来我们发现,服务国内好像不行,服务国际巨头,这事行。这个企业有机会活下来,你能真正把你的心血给到行业,让他们看到一道光。

我希望我们先从巨头切,逐渐帮助更多的行业,帮助在线下熬的企业更轻松地开店,享受数字化的红利。

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王永森:我主要讲讲客户,我们服务大量的线下零售企业,发现很多企业供应链能力非常实,比如找鱼会找没有孔雀石绿的淡水鱼。昨天我们还有一个客户的供应链团队去了阿里,所以我也特别呼吁投资方关注这个行业,但今天大量资本投的还是线上。

我们服务线下零售产业的时候,发现他们做了很多变革。所谓的新零售,真的是一个概念,但他们的变革,做了一轮又一轮。新是线上跟线下的基因要并重,要么他自己升级进化,要么原来做线上,今天又有线下的基因,双重基因的企业最后一定是赢大头的

线下的零售我做了四年,我看到很多非常好的标的,但这个行业比较苦,整个中国零售产业的特点就是高度分散。如果再往前走三到五年,整个中国区域的零售产业会有大的变革。所以从投资的角度上,线下是非常好的一片处女地,这是我想讲的第一点。

实体零售遇到的问题是什么?我觉得他们应该对消费者讲一句话,「你想要的我这里不一定有,但是我有的一定是你想要的。」要转型经营理念,本质上他们最缺什么,他们有品牌、有门店、有供应链,最缺的就是会员经济,他们对消费者,对他们的会员,其实一点都不了解。

去年服务杭州市场,在购物中心、市场、餐饮等所有的数据里,只有线下超市卖场的数据是往上走的。购物中心今天也往上走了,是因为他做了很多差异化的改变。但是他的会员有千万,40%的用户不进店买他的东西,相当于他过去积累的所有数据,都是后台的数据,他从来没有让会员成为他的驱动系统,这是非常重要的问题。